Chính Sách Bảo Mật
01. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin
Lula Sites coi trọng quyền riêng tư của mọi người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách tuyệt đối theo quy định của pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân) và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (GDPR).
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ các thông tin cá nhân của bạn khi tương tác với nền tảng.
02. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại Lula Sites, chúng tôi chỉ thu thập các trường thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành:
- Thông tin định danh tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký và ngày tháng năm sinh (để xác thực danh tính theo quy định).
- Lịch sử giao dịch & sử dụng: Gói tài khoản đã mua, mã đơn hàng thanh toán, lượt copy prompt và lịch sử lưu template yêu thích.
- Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh: Địa chỉ IP ẩn danh, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số mạng để phát hiện nguy cơ tấn công DDoS.
03. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích chính đáng sau:
- Kích hoạt tài khoản, cấp phát lượt copy prompt và quyền tải mã nguồn tương ứng theo gói dịch vụ.
- Xử lý đối soát thanh toán tự động qua cổng ngân hàng hoặc đối tác thanh toán quốc tế.
- Gửi thông báo mã xác thực OTP khi người dùng khôi phục mật khẩu hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp.
- Cải thiện chất lượng và tốc độ tải tài nguyên hệ thống thông qua mạng lưới CDN phân tán.
04. Bảo Mật Thanh Toán Tuyệt Đối
Lula Sites TUYỆT ĐỐI KHÔNG LƯU TRỮ số thẻ tín dụng, mã CVV/CVC hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng của người dùng trên bất kỳ máy chủ nào của chúng tôi.
05. Chính Sách Cookie & Bộ Nhớ Cục Bộ
Chúng tôi sử dụng Cookie và LocalStorage nhằm tối ưu trải nghiệm của bạn:
- Lưu tùy chọn ngôn ngữ: Ghi nhớ bạn chọn tiếng Việt hay tiếng Anh qua khóa `motion_sites_lang`.
- Phiên đăng nhập an toàn: Sử dụng HttpOnly cookie để bảo vệ phiên làm việc của người dùng khỏi các cuộc tấn công XSS.
- Bộ nhớ yêu thích: Lưu danh sách template và hình nền bạn đã thả tim để không bị mất khi tải lại trang.
06. Quyền Của Người Dùng Về Dữ Liệu
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem xét thông tin cá nhân, cập nhật mật khẩu, yêu cầu trích xuất dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa vĩnh viễn dữ liệu tài khoản khỏi hệ thống bằng cách gửi yêu cầu tới bộ phận phụ trách bảo mật.
07. Đầu Mối Liên Hệ Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
- Chuyên trách bảo mật: Data Protection Officer (DPO) — Lula Sites Security Team
- Email: privacy@lulasites.com / support@lulasites.com
- Hotline / Zalo: 0339 028 324